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Notre tâche
Politique de retour
Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, quel que soit l'endroit où vous vivez. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients dans le monde entier et nous nous assurons ainsi de vous offrir une réactivité maximale à tout moment.
MODES D'EXPÉDITION & DÉLAIS DE LIVRAISON
- Expédition standard : 10-20 jours
- Délai de traitement : vérification de la commande, contrôle qualité et emballage.
- Délai d'expédition : il s'agit du temps nécessaire à l'expédition des articles de notre centre de traitement des commandes vers leur destination finale. En règle générale, il faut entre 7 et 20 jours pour que les articles atteignent leur destination après avoir été traités et avoir quitté l'entrepôt, mais cela peut parfois prendre plus de temps.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Lorsque vos articles sont expédiés, notre système vous envoie une notification automatique par e-mail avec un numéro de suivi. Si vous n'en avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous résoudrons le problème ! Si vous avez besoin d'informations plus précises, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@frabelvant.com et nous vous aiderons !
Pourquoi ma commande met-elle autant de temps à arriver ?
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ci-dessus. Des facteurs externes peuvent entraîner des retards d'expédition, comme le dédouanement international et les jours fériés, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Veuillez nous contacter si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation.
